Si bien todos los
detalles que implica un evento son sumamente importantes para su éxito, el tema
de la transportación es de esencial relevancia para los invitados ya que es la segunda impresión de la experiencia que
generamos para ellos (la primera es la invitación), la información detallada
que nuestro cliente e invitados reciban, tratándose de traslados aéreos,
terrestres o marítimos para llegar a la sede y después disfrutar de todo lo
programado depende de nosotros.
Es importante conocer
y tener una excelente relación con nuestros proveedores pues son nuestro apoyo
en cuestión de distancias, rutas, costos, recomendaciones y nuestro brazo
derecho en caso de contingencia. Es vital que cada proveedor además de un servicio de
excelencia, tenga unidades en buen estado, limpias y con un olor agradable al
abordar, además de que los operadores estén debidamente capacitados,
uniformados y tengan actitud de servicio, no olvidemos que al momento de la
operación todos somos un mismo equipo trabajando por un mismo objetivo.
Siempre debemos
buscar ofrecer el mejor servicio, la comodidad y atención a los detalles pues los
trayectos, sean cortos o largos repercuten en la experiencia del invitado, en
el evento y ayudan a la integración del
grupo.
En cuestiones
aéreas existen muchos factores que pueden afectar nuestra logística como
cancelación o retrasos de vuelos por huelgas, manifestaciones, cuestiones climatológicas, tráfico,
etc., que nosotros como Meeting Planners tenemos que monitorear y en caso de presentarse alguna situación
saber reaccionar buscando siempre la mejor opción para que todos lleguen a su destino.
Finalmente solo
quiero recalcar que nunca debemos dejar de prestar atención a la planeación y
logística de la Transportacion de nuestros pasajeros ya que…El trayecto siempre puede ser una
experiencia Visible, Presente e Inolvidable si durante este la pasan muy
bien!!!
NAYELI
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