En el marco de Meeting Place Morelos asistimos al 10 coloquio de convenciones con el tema manejo e implementación de protocolos...
Arrancamos el día con una
ponencia extraordinaria de Julio Portales que nos abrió los ojos y amplió el panorama
de la situación actual de nuestro país y nos mostró áreas de oportunidad que los
organizadores de eventos debemosos tomar en cuenta para atraer más eventos a
nuestro país.
Una vez teniendo este panorama
de nuestro México, llego el momento de hablar de protocolos de actuación en
diferentes momentos fundamentales para los meeting planners:
Lorenzo Ruíz moderó el tema de
crisis de riesgo y nos compartió experiencias y anécdotas muy útiles para
ejemplificar el tema.
La reflexión sobre estar al tanto
de lo que ocurre en el lugar al que vamos a llevar nuestro evento y la
coordinación con las autoridades locales en conjunto con las personas que nos
apoyan en hoteles y recintos es fundamental para resguardar a los participantes
y siguiendo los protocolos adecuadamente y en todo momento trabajando en
equipo.
Víctor Romero, trató el tema
de la reducción de presupuestos algo que ocurre hoy día muy frecuente y que
requiere de los protocolos adecuados para solucionar la situación en favor del
cliente, del evento y de nosotros como las personas responsables del evento, no
perder de vista el objetivo fundamental del evento al trabajar en la reducción de un presupuesto, un
tema sumamente interesante y que los meeting planners enfrentamos más frecuente
de lo que nos gustaría pero que también nos reta y despierta nuestra
creatividad para darle solución y lograr eventos grandiosos que cumplan los
propósitos para los que fue creado teniendo al cliente feliz con los resultados
y ganando su lealtad.
David Díaz nos enfrentó a los
protocolos a seguir cuando elegimos una sede y alimentos para nuestros eventos, ¿qué pesa más? las instalaciones que se adapten a lo que el evento y el grupo
solicita aunque su servicio no sea tan bueno o una sede que en categoría
pudiera ser menor pero con un servicio, actitud y calidad inigualable?
Vaya que los tres casos nos
pusieron a reflexionar y a tomar en cuenta muchos aspectos para ser mucho más
profesionales en nuestra labor y enfrentar adecuadamente las situaciones que se
nos presentan en el ejercicio de esta labor que tanto nos apasiona y nos llena
la vida.
Lo más rico fue trabajar los
casos en equipos ya que al discutir las situaciones con colegas nos dimos
cuenta de los diferentes puntos de vista que tenemos, compartimos las
situaciones que nos han tocado vivir y como las solucionamos y fue genial
conversarlas hasta llegar a un acuerdo para dar solución al caso para después
escuchar las opiniones de los demás equipos y colegas.
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| Imagen de Revista ConvencioneS |
Sin duda un coloquio que nos dejó
un gran aprendizaje, muchos tips y sobre todo reflexión...
Andrea Garcia Ponds
Zahír Special Events & Meetings
